Çağrı Merkezimiz 444 4 262'yi İlk Arama ve Elmacık Su Hattı İle Tanışma
Elmacık Su’dan ilk siparişinizi vermek ve abone olmak için 444 4 262 numaralı hattımızı aramanız gerekmektedir. Arama yaptıktan sonra:
• Yeni üyelik için 3’ü,
• Müşteri temsilcisine bağlanmak için 4’ü,
• Öneri, talep ve şikâyetleriniz için 5’i tuşlayabilirsiniz.
Müşteri temsilcimiz adınız, adresiniz ve iletişim bilgileriniz doğrultusunda Elmacık Su Abone Takip Sistemi’ne kaydınızı hızlı bir şekilde gerçekleştirecektir.
DİKKAT:
Abonelik işlemleri sonrasında otomatik sesli yanıt sistemini kullanabilmeniz için arama yapacağınız cep telefonu ve sabit hat numaralarınızı müşteri temsilcimize bildirmeniz önemlidir. Kayıtlı numaralarınızdan herhangi biriyle arama yaptığınızda sistem sizi otomatik olarak tanıyacak ve isim-adres bilgileriniz kayıtlardan erişilebilir olacaktır.
| PET ŞİŞE KOLİ ADETLERİ | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ürün | 0,20 L | 0,33 L | 0,40 L | 0,5 L | 1 L | 1,5 L | 5 L |
| Koli içi adedi | 24 | 24 | 12 | 24 | 12 | 12 | 4 |
Pet Şişe Su Siparişleri İçin
Abone kaydınızı tamamladıktan sonra, ilerleyen pet su siparişlerinizi Müşteri Temsilcisine bağlanmadan, otomatik sesli yanıt sistemi (IVR) üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Bunun için 444 4 262 numaralı hattı aradıktan sonra aşağıdaki adımları takip etmeniz yeterlidir:
1. 1. Pet su siparişi vermek için 2’yi tuşlayınız.
2. 2. Birden fazla adres seçeneğiniz varsa tuşlamayı 1-2-3 olacak şekilde yapınız.
3. 3. Sipariş etmek istediğiniz pet şişe büyüklüğünü seçmek için 1-7 arasında bir tuşlama yapınız.
4. 4. Sipariş vermek istediğiniz koli adedini giriniz ve onay için tekrar 1’i tuşlayınız.
Bu 4 adımlı tuşlama işlemi sonunda pet su siparişiniz sistem tarafından otomatik olarak alınacaktır.
Örnek tuşlamalar:
• • 1 koli 5 L pet şişe siparişi için: 1-1-1
• • 4 koli 1,5 L pet şişe siparişi için: 2-4-1
Tuşlamayı yanlış yapmanız durumunda, onaylamadan önce işlemi iptal etmek için 0’ı tuşlayabilirsiniz.